Herausforderungen
In Zeiten der Digitalisierung, sich dynamisch verändernder Märkte, disruptiver Geschäftsmodelle und exponentiell gestiegenen Kundenanforderungen, stehen Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen, Agenturen und bei Servicedienstleistern gleichermaßen vor besonderen Herausforderungen.
So ist eine konsequente Kundenorientierung heute ohne Data Analytics, Digitalisierung und Artificial Intelligence nur schwer realisierbar. Neben der Aufrechterhaltung des Tagesgeschäftes und Adaption innovativer, technischer Entwicklungen, müssen Kommunikationsabteilungen und Agenturen radikal umdenken und eine veränderungsbereite Organisationskultur etablieren. Nur so wird die notwendige Transformation von der traditionellen PR, hin zu einer zukunftsorientierten Kommunikation, nachhaltig zum Erfolg führen.
Spezifische Rahmenbedingungen bedingen zusätzliche Herausforderungen für die jeweiligen Organisationsformen: